Op deze pagina vind je de meest gestelde vragen over SteamOne.
Toch een andere vraag? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
Een kledingstomer is een apparaat dat stoom gebruikt om kleding glad te maken en op te frissen. Het is ideaal voor het snel verwijderen van kreuken, het opfrissen van delicate stoffen en het doden van bacteriën. Een kledingstomer kun je toepassen op alle soorten textiel, zonder het risico op verbranding, krimp of beschadiging van de stof.
Nog niet helemaal vertrouwd met kleding stomen?
Bekijk dan onderstaand de video of lees dit artikel voor tips&tricks voor het beste resultaat.
Overweeg je behoeften.
Als je vaak onderweg bent en snel kreuken wilt verwijderen, kan een handstomer handig zijn.
Als je regelmatig meerdere kledingstukken moet verzorgen, is een verticale kledingstomer misschien een betere keuze
Meer informatie over hoe je de beste stomer kiest voor jouw huishouden? Klik dan hier
Een handstomer is een compact en draagbaar apparaat waarmee je kleding kunt ontkreuken en opfrissen. Een handstomer is ideaal voor kleine touch-ups en last-minute kledingverzorging. Het is handig voor onderweg, neemt weinig ruimte in beslag en kan snel worden gebruikt om kreuken uit je kleding te halen.
Bekijk onze handstomers hier!
Een verticale kledingstomer is een staand apparaat waarmee je kleding kunt ontkreuken en opfrissen.
Een verticale kledingstomer is ideaal voor het behandelen van meerdere kledingstukken achter elkaar.
Deze apparaten hebben over het algemeen wat meer vermogen en een groter waterreservoir waardoor je sneller en gemakkelijker veel kledingstukken achter elkaar kunt behandelen.
De stoomslang van een verticale kledingstomer is lekker licht waardoor je soepel en comfortabel je kleding kunt stomen.
Bekijk onze verticale stomers hier!
Kledingstomers vervangen strijkijzers voor 100%
Hoewel kledingstomers geweldig zijn voor het verwijderen van kreuken en opfrissen van kleding, kunnen geen strakke plooi in formele kledingstukken maken zoals een strijkijzer doet.
Stomen verwijdert alle vlekken
Kledingstomers zijn effectief in het opfrissen van kleding, maar ze zijn niet ontworpen om diepe vlekken te verwijderen.
Hardnekkige vlekken hebben vaak aanvullende behandeling nodig.
Stomen vervangt wassen
Stomen verwijdert geuren en lichte vlekken, maar het vervangt niet de diepere reiniging die kleding nodig heeft na meerdere keren dragen.
Stomen is hetzelfde als de stomerij
Stomerijen bieden een diepere reiniging en verwijderen hardnekkige vlekken door middel van chemicaliën.
Een kledingstomer is ontworpen om kleding te ontkreuken en op te frissen, niet om vlekken te verwijderen.
Een kledingstomer is snel opgewarmd en vereist geen strijkplank. Je kunt je kleding gemakkelijk ophangen en met de stoommond gladmaken, waardoor je tijd en moeite bespaart.
Kledingstomers zijn zachter voor delicate stoffen zoals zijde, kasjmier en viscose. Ze minimaliseren het risico op schroeiplekken en glans die soms door strijkijzers kunnen ontstaan.
Stomen verzacht de vezels en helpt de oorspronkelijke structuur van de stof te behouden terwijl strijken vezels onder spanning zet, wat na verloop van tijd tot slijtage leidt. Stomen vermindert deze spanning en behoudt de oorspronkelijke elasticiteit van de stof.
Met een kledingstomer kun je snel last-minute kreuken verwijderen terwijl je kleding aan de hanger hangt. Dit is handig voor snelle touch-ups voor vertrek.
Kledingstomers kunnen worden gebruikt op een breder scala aan items, waaronder gordijnen, beddengoed en gestoffeerde meubels, wat ze veelzijdiger maakt dan alleen kledingstukken.
Door de hete stoom worden bacteriën of allergenen zoals huisstofmijt ook direct verwijderd.
Kledingstomers vereisen minder techniek dan strijkijzers en zijn vaak eenvoudiger te gebruiken.
Ze zijn snel opgewarmd en zijn toepasbaar op alle soorten textiel.
Een kledingstomer heeft geen strijkplank nodig, waardoor je ruimte en opslag bespaart in je huis.
SteamOne staat bekend om zijn geavanceerde en stoomtechnologie die zorgt voor een krachtige en consistente stoomafgifte. Dit resulteert in het snel verwijderen van kreuken en het opfrissen van stoffen, zelfs bij hardnekkige vouwen.
SteamOne besteedt speciale aandacht aan de constructie en duurzaamheid van hun kledingstomers. De producten worden ontworpen met hoogwaardige materialen om een lange levensduur en betrouwbare prestaties te garanderen.
De SteamOne kledingstomers zijn ontworpen met de gebruiker in gedachten, met intuïtieve bedieningselementen en ergonomische ontwerpen. Dit maakt het gebruik van het product eenvoudig en comfortabel.
Bij SteamOne draait ons design om de perfecte balans tussen functionaliteit en esthetiek. De strakke lijnen en hoogwaardige materialen maken onze producten een lust voor het oog. De ergonomische vormgeving en intuïtieve bediening zorgen voor comfortabel gebruiksgemak. Deze doordachte ontwerpen voegen zowel gemak als stijl toe aan je routine.
.png)
- Controleer of het waterreservoir voldoende is gevuld en of het apparaat is opgewarmd.
- Zorg ervoor dat tijdens het gebruik de stoomslang zo min mogelijk bochten en knikken heeft. Zo kan de stoom gemakkelijker zijn weg vinden.
- Houdt tijdens het stomen een handstomer altijd rechtop zodat het water uit het reservoir toegang heeft tot de pomp.
- Sommige kledingstomers beschikken over een pauzestand waarmee je de stoomafgifte kunt pauzeren. Check of je product niet in de pauzestand staat; bij een verticale kledingstomer doe je dit door de stoomkop van de houder af te halen, bij een handstomer zie je vaak een lampje knipperen of dien je de stoomtrigger in te drukken.
- Als er nog steeds geen stoom is, kan het nodig zijn het apparaat te ontkalken.
Kijk hier voor de ontkalkinstructie.
De stomer kan wat borrelende geluiden maken terwijl het water door de stomer loopt en opgewarmd wordt. Denk hierbij aan een waterkoker.
Het water wordt in recordtempo verwarmd naar ongeveer 99°C in het apparaat, waardoor stoom gegenereerd wordt.
- Hou je handstomer tijdens het stomen de stoomkop zoveel mogelijk rechtop.
Op deze manier kan de stoomkop de stoom op de juiste manier verdelen en zal het risico op spetteren/druppelen verminderd worden. - In het geval van een verticale stomer is het belangrijk dat tijdens het gebruik de stoomslang zo min mogelijk bochten en knikken heeft.
Zo kan de stoom gemakkelijker zijn weg vinden.
Houd de stoomkop rechtop en werk van boven naar beneden.
Zo kan de stoom direct uit de stoomkop worden afgegeven, zonder dat dit zich verzamelt in de kop zelf.
- Zorg ervoor dat de kledingstomer op de juiste manier regelmatig ontkalkt wordt. Klik hier voor de ontkalkingsinstructies
- Heb je een verticale stomer? Zorg er dan voor dat de stoomslang zo min mogelijk bochten of knikken heeft. Zo kan de stoom zonder problemen zijn weg vinden.
Heb je een handstomer? Houd deze dan tijdens gebruik altijd rechtop, zodat het water door het apparaat gepompt kan worden.
Het water uit het reservoir wordt naar de boiler geleid wanneer het reservoir in het apparaat wordt geplaatst. Dit zie en hoor je dus weglopen in de machine.
Ook blijft er onder het waterreservoir van een verticale stomer een laagje water staan.
Dit zorgt ervoor dat het apparaat niet kan droogkoken.
Het waterreservoir van een kledingstomer kan gevuld worden met gewoon leidingwater.
Vermijd het gebruik van parfums of andere toevoegingen in het water, omdat deze stoffen de stoomkamer en de stof kunnen beïnvloeden.
Nee.
De kledingstomers van SteamOne zijn gemaakt voor gebruik met kraanwater.
Voeg geen parfums of andere additieven toe, deze beschadigingen de onderdelen van jouw kledingstomer.
Het reservoir van de SteamCube moet voor minstens 50% gevuld worden met gedemineraliseerd water. Dit voorkomt schade aan het apparaat. De beste optie is om alleen gedemineraliseerd water te gebruiken voor een langere levensduur van jouw apparaat.
De SteamCube is voorzien van verschillende opties voor stoomafgifte. Veranderen van modus neemt een paar seconden in beslag. Het LED lampje knippert en blijft daarna continu branden wanneer het apparaat klaar is voor gebruik.
- Medium modus - standaard (katoen, wol)
De standaard setting van het apparaat. Deze functie wordt gekozen wanneer de SteamCube wordt ingeschakeld.
- Eco power modus (zijde, lichte stoffen)
Kies deze functie voor delicatere stoffen, om minder stoom verloren te laten gaan.
- Max power modus verticaal stomen(denim, linnen)
Kies deze functie voor dikkere stoffen, zodat de stoom beter door de vezels dringt en je sneller klaar bent.
- Persmodus horizontaal strijken (zeer dikke stoffen)
Om deze modus te activeren moet de knop gedurende 3 seconden ingedrukt worden. Als de modus geactiveerd is zal het LED lampje snel knipperen.
Voor meer informatie over het inschakelen van de programma's verwijzen we je graag naar de bijgeleverde handleiding.
De SteamCube heeft een stoomafgifte van 125gr/min. Wanneer je de stoom inschakelt zal je elke 15 seconden gebruik een korte stop van 5 seconden ervaren.
Dit is geen defect van het apparaat, maar zorgt ervoor dat de stoom zich niet kan ophopen en gaat oververhitting van de SteamCube tegen.
De stoomkop van de SteamCube moet na gebruik schoongemaakt worden om kalkophoping te voorkomen.
Bij de SteamCube wordt er een borsteltje geleverd, waarmee je de stoomkop kunt schoonmaken.
Wanneer de stomer volledig is afgekoeld, maak de stoomkop dan schoon met behulp van dit borsteltje en wat azijn.
Hiermee voorkom je dat de kalk kan afgeven op je stoffen bij volgend gebruik.
Meer informatie over het onderhoud vind je in de handleiding.
De SteamCube moet na elke 18 uur gebruik onderhouden worden.
Het apparaat is voorzien van een indicatielampje, wat gaat branden wanneer het tijd is om de stomer te ontkalken.
Zo lang er geen onderhoud is gepleegd (het lampje brandt) zal het apparaat geen stoom meer afgeven.
Wanneer je dit onderhoud hebt uitgevoerd zal het lampje uitgaan en zal de SteamCube weer werken naar behoren.
.png)
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
De garantieperiode voor SteamOne producten bedraagt 2 jaar, te rekenen vanaf de datum van aankoop. Deze garantie dekt fabricagefouten en defecten die kunnen optreden tijdens normaal gebruik.
Alle genoemde garantietermijnen op onze website zijn gelijk aan de fabrieksgarantie. Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie.
Dit product is tijdens de garantieperiode gedekt tegen iedere fabricagefout door SteamOne.
De garantie is geldig voor 2 jaar vanaf de datum van aankoop in het gespecificeerde land.
Alle reparatiekosten om het in de staat van de oorspronkelijke specificaties te brengen voor een product dat erkend is als defect, hetzij door middel van reparatie of eventuele vervanging van de defecte onderdelen zijn gedekt door de garantie van SteamOne.
SteamOne’s verplichtingen, gedefinieerd onder de voorwaarden van deze garantie, beperken zich uitsluitend tot reparatie of vervanging, zoals hierboven aangegeven.
De garantie dekt geen schade als gevolg van verkeerd gebruik, wijzigingen aan het product, of externe factoren zoals stroompieken.
Ook cosmetische slijtage die geen invloed heeft op de functionaliteit valt niet onder de garantie.
Als blijkt dat je product problemen ondervindt als gevolg van onvoldoende onderhoud, kan dit de garantiedekking in het gedrang brengen.
De garantie dekt fabricagefouten en normaal gebruik, maar niet het nalaten van vereist onderhoud.
Regelmatig onderhoud zorgt ervoor dat je product optimaal blijft presteren en verlengt de levensduur ervan. Bekijk hier ons onderhoudsadvies voor de verschillende producten.
.png)
Wanneer je meer dan 4 stuks van een kledingstomer wilt ontvangen, dan kan dit door middel van het aanvragen van een offerte.
De stappen voor het aanvragen van een offerte:
- Ga naar het gewenste product.
- Klik het aantal aan dat je wilt ontvangen.
- Wacht even totdat de knop 'Voeg toe aan winkelwagen' omspringt naar 'Toevoegen aan offerte' en klik op de knop. Er opent een pop-up en klik op offerte aanvragen.
- Er opent een nieuw scherm waarop je minimaal de verplichte velden moet invullen.
- Kies of je zelf een kopie wilt ontvangen van je aanvraag en klik op de knop 'Offerte aanvragen'.
Ons Sales team ontvang je offerteaanvraag en zal deze in behandeling nemen. Zij nemen zo snel mogelijk contact met je op om een voorstel te doen.
- Bij bestellingen onder de €50 worden er verzendkosten van €6,95 gerekend.
Bezorgingen binnen Nederland:
- Jouw bestelling wordt verzonden met DHL. De levertijd is 1-2 werkdagen.
- Wanneer je tijdens het bezorgen van jouw bestelling niet thuis bent, zal DHL nogmaals proberen het pakket op een ander moment te bezorgen.
- Wanneer je bij een tweede bezorgpoging niet thuis bent wordt de bestelling geretourneerd naar de afzender.
- Let op! Je kunt jouw gewenste bezorgmoment aangeven via de Track&Trace link of via de DHL app.
Bezorgen binnen België:
- Jouw bestelling wordt verzonden met PostNL. De levertijd is 2-3 werkdagen.
- Wanneer je tijdens het bezorgen van jouw bestelling niet thuis bent, zal PostNL nogmaals proberen het pakket op een ander moment te bezorgen.
- Wanneer je bij een tweede bezorgpoging niet thuis bent wordt de bestelling afgegeven bij een PostNL punt of geretourneerd naar de afzender.
- Let op! Je kunt jouw gewenste bezorgmoment aangeven via de Track&Trace link of via de PostNL app.
Is jouw bestelling
- voor 10 uur 's avonds
- op een werkdag (ma-vrij)
geplaatst?
Dan wordt deze na 1-3 werkdagen bij je thuis geleverd.
Let op, dit is afhankelijk van de drukte bij de pakketdienst.
Wil je jouw bestelling volgen?
Je ontvangt een track&trace link via het e-mailadres wat ingevuld is bij het plaatsen van jouw order.
In deze mail kun je ook kiezen voor het afhalen bij een afhaalpunt.
LET OP
Het kan zijn dat de bevestiging van jouw bestelling in je spam terechtkomt. Zorg ervoor dat je deze inbox controleert en je dus geen informatie misloopt.
Rond de feestdagen kan het zijn dat jouw bestelling er wat langer over doet, i.v.m. drukte bij de pakketdienst.
Houd de track&trace in de gaten, deze heeft altijd de meest
up-to-date informatie over jouw levering.
Is jouw pakket afgeleverd, maar heb je deze niet thuis aangenomen? Doe dan even navraag bij de buren, wellicht hebben zij het pakket voor je aangenomen.
Wil je jouw product naar ons retour sturen, vanwege service of welke reden dan ook?
Stuur ons dan een bericht via de chat of het contactformulier en we helpen je verder!
Kan gebeuren!
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de chat of whatsapp.
Zo kunnen we de aanpassing doorvoeren voordat je order verzonden wordt.
We maken gebruik van de betaaldienst Mollie om veilige betalingen te garanderen. Wil je meer weten over Mollie en onze betaalmogelijkheden? Lees het hier.
Alle getoonde prijzen op de zakelijke website zijn exclusief 21% btw.
Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. U krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie. Mocht u het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.